Renovación UX/UI para una marca sustentable y aventurera
- En colaboración con
- Kreiva Digital
- Rol
- Product Design Lead
- Periodo
- Marzo–Julio 2023
Contexto
Indie nació como una alternativa sustentable en diseño de lentes en Uruguay, conjugando la experiencia en óptica y la afinidad por la madera. Con un espíritu joven, aventurero e independiente, se posicionó como una marca para personas con sensibilidad ecológica y un estilo de vida “outdoor”.
Si bien Indie ya tenía un e‑commerce funcionando, querían actualizarlo para lograr una web dinámica, interactiva y enfocada en la alta performance. Limpia pero sin grandes espacios muertos en blanco, con una UX liviana y eficiente, con CTA enfocados en la venta. Pensada para un buen posicionamiento SEO y fácil de adaptar a distintas acciones comerciales.
Proceso
Como líder del equipo, el primer paso fue realizar una Auditoría UX/UI y un Testing Exploratorio del sitio actual para detectar puntos de fricción. Luego exploramos el UX Playbook for Retail de Google, una documentación que reúne las mejores prácticas para crear experiencias excepcionales a través del funnel de venta.
En paralelo, trabajamos en un benchmarking visual y funcional con páginas de referencia de la industria. Con toda esta información comenzamos la reestructuración del sitio, revisando la arquitectura y los flujos principales. Se trabajó en conjunto con el cliente y el equipo de desarrollo para ir tomando decisiones respecto a los cambios sugeridos. Se plantearon wireframes en fidelidad media y una nueva guía de estilos para darle un toque renovado al sitio. El equipo de UI se encargó de aplicar la UI final a todo el sitio.
Desafíos y Soluciones
- Enfoque mobile-first: navegación optimizada y tiempos de carga rápidos.
- Interactividad y dinamismo: microinteracciones que aportan fluidez y refuerzan el carácter joven de la marca.
- Optimización de categorías: imágenes y subcategorías con orden y filtrado.
- Checkout más claro: steppers para guiar el proceso y aumentar la confianza.
- Venta cruzada estratégica: ofertas complementarias con descuentos.
